Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Realix AI coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Este é um documento genérico e deve ser revisado por um profissional jurídico antes de sua publicação definitiva.
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1. Informações que Coletamos
A Realix AI pode coletar as seguintes categorias de informações quando você interage com nosso site e serviços:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou solicitação de demonstração.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Cookies e tecnologias similares: utilizados para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site.
- Informações fornecidas em comunicações: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, chat ou formulários de suporte.
2. Como Utilizamos as Informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e melhorar os serviços oferecidos pela Realix AI;
- Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de contato;
- Enviar comunicações relacionadas a atualizações, conteúdos ou ofertas, quando autorizado pelo usuário;
- Analisar o uso do site para fins estatísticos e de aprimoramento de funcionalidades;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Compartilhamento de Dados
A Realix AI não vende ou comercializa dados pessoais de usuários. As informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, análise de dados, suporte ao cliente), sob obrigações de confidencialidade;
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente;
- Em caso de reorganização societária, fusão ou venda de ativos, mediante comunicação prévia aos usuários afetados.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para viabilizar funcionalidades do site, lembrar preferências do usuário e obter métricas de desempenho e uso. O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de navegação e algumas funcionalidades do site.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Realix AI adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável de proteção de dados, o usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Informações sobre com quem os dados foram compartilhados.
Solicitações podem ser enviadas por meio dos canais de contato indicados no site.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Realix AI não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.
8. Dados de Menores de Idade
Os serviços da Realix AI são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluí-los de nossos sistemas.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
10. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na página Contato.
Este documento tem caráter informativo e geral, não substituindo aconselhamento jurídico específico para o seu negócio ou jurisdição.